Implementierung mit Weitblick

Unsere Experten begleiten Sie sowohl bei der Definition der Anforderungen als auch bei der technischen Umsetzung.

Damit stellen wir sicher, dass ein detailliertes Prozessverständnis vorliegt, bevor eine technische Lösung entsteht.


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Wir haben uns auf die Einführung und den Betrieb von State-of -the-Art CRM Lösungen spezialisiert, die den Anforderungen eines modernen, kundenzentrierten Geschäftsmodells gerecht werden. Jahrzehntelange Erfahrung in der Umsetzung von internationalen CRM und Business Intelligence Projekten gepaart mit Weitblick und Innovationskraft bilden für uns die Eckpfeiler eines erfolgreichen Projektes.

Eine gute Balance aus standardisierten Prozess- und Systemabläufen und das Endprodukt verbessernde individuelle Lösungen ist die Voraussetzung für eine erfolgreiche System-Implementierung!“

Reinhard Schwarz, Partner

Agile, kontinuierliche Weiterentwicklung

Wir sind davon überzeugt, dass sich ein erfolgreich eingesetztes Customer Engagement System sich an ein ständig änderndes Umfeld anpassen und daher laufend weiterentwickeln muss.

Daher arbeiten wir mit einem flexiblen, mehrfach erprobten agilen Ansatz der sich an Methoden wie z.B. SCRUM, SCRUMBAN und CMMI anlehnt und individuell auf die Bedürfnisse unserer Kunden angepasst wird.

Wir sehen es auch als unsere Aufgabe Sie laufend über sinnvolle Neuerungen und aktuelle Trends die auch ihrem Unternehmen einen Mehrwert bringen zu beraten.

Implementierung mit Weitblick

Wir investieren viel Zeit, um ständig am Laufenden zu bleiben. Wir sind überzeugt, dass wir nur so unseren Kunden den besten Service bieten können. 

Der Einsatz anerkannter technologischer Programmierungs- und Schnittstellenstandards macht Sie unabhängig von Anbietern, sichert Ihnen aber die Flexibilität, die für eine zukunftssichere Anwendung unerlässlich ist.

Schnittstellen und Systemintegration

Um Ihr CRM-System zum Leben zu erwecken, ist der Austausch mit anderen Systemen unerlässlich. Marketing-Automation, Enterprise Resource Planning (ERP) oder E-Mail-Clients sind nur einige wenige Beispiele, für eine sinnvolle und nahtlose Integration.

Wir legen schon bei der Planung von Schnittstellen besonderes Augenmerk auf einen hohen Automatisierungsgrad um die Aufwände im täglichen Betrieb zu minimieren.

CRM-Implementierung
von und durch focust

Werfen Sie einen Blick auf Referenz-Projekte die wir mit unseren Kunden umgesetzt haben.

Sichtbarer Erfolg

Wir begleiten Sie zur erfolgreichen CRM-Implementierung

Wie kann eine Implementierung effizient und erfolgreich durchgeführt werden? Wir unterstützen Sie gerne, um alle Aspekte Ihres Projekts optimal zu planen und umzusetzen. Vereinbaren Sie einen Termin, um Ihre Fragen zu klären und die besten Lösungen für Ihre Bedürfnisse zu finden.

Natürlich kostenfrei und ohne Verpflichtungen!

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