Eine gute Balance aus standardisierten Prozess- und Systemabläufe und das Endprodukt verbessernde individuelle Lösungen ist die Voraussetzung für eine erfolgreiche System-Implementierung!“
Reinhard Schwarz, Partner
Agile, kontinuierliche Weiterentwicklung
Wir sind davon überzeugt, dass sich ein erfolgreich eingesätztes Customer Engagement System sich an ein ständig änderndes Umfeld anpassen und daher laufend weiterentwickeln muss.
Daher arbeiten wir mit einem flexiblen, mehrfach erprobten agilen Ansatz der sich an Methoden wie z.B. SCRUM, SCRUMBAN und CMMI anlehnt und individuell auf die Bedürfnisse unserer Kunden angepasst wird.
Wir sehen es auch als unsere Aufgabe Sie laufend über sinnvolle Neuerungen und aktuelle Trends die auch ihrem Unternehmen einen Mehrwert bringen zu beraten.
Implementierung mit Weitblick
Wir investieren viel Zeit, um ständig am Laufenden zu bleiben. Wir sind überzeugt, dass wir nur so unseren Kunden den besten Service bieten können.
Der Einsatz anerkannter technologischer Programmierungs- und Schnittstellenstandards macht Sie unabhängig von Anbietern, sichert Ihnen aber die Flexibilität, die für eine zukunftssichere Anwendung unerlässlich ist.
Schnittstellen und Systemintegration
Um Ihr CRM-System zum Leben zu erwecken, ist der Austausch mit anderen Systemen unerlässlich. Marketing-Automation, Enterprise Resource Planning (ERP) oder E-Mail-Clients sind nur einige wenige Beispiele, für eine sinnvolle und nahtlose Integration.
Wir legen schon bei der Planung von Schnittstellen besonderes Augenmerk auf einen hohen Automatisierungsgrad um die Aufwände im täglichen Betrieb zu minimieren.
CRM-Implementierung
von und durch focust
Werfen Sie einen Blick auf Referenz-Projekte die wir mit unseren Kunden umgesetzt haben.
