Ihr Begleiter in die digitale Zukunft

Focus on your customers: 
Gemeinsam schaffen wir die digitale Erfahrung, die Ihre Kunden verdienen.

Erstklassige Customer Engagement Lösungen ganzheitlich gedacht - das ist focust.consulting

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Unsere maßgeschneiderten Softwarelösungen basierend auf der Microsoft Power Platform und Azure unterstützen Sie dabei, Ihren Kunden den Service zu bieten, den Sie erwarten. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Ihre alltäglichen Prozesse zu automatisieren und dabei die Komplexität von Software für Anwender unsichtbar zu machen, ohne deren Funktionalität zu beschränken.

Wir vernetzen Sie mit Ihren Kunden

Wir reißen Daten-Silos ab und vernetzen Bereiche wie Vertrieb, Marketing, Kundenservice sowie Projektmanagement. Ein vollständiges Bild Ihrer Kunden ermöglicht es Ihrem Team in jedem seiner Kundengespräche zu glänzen. Egal ob unterwegs oder im Büro – online oder offline. So meistert Ihr Unternehmen die Digitalisierung und schafft gleichzeitig einen spürbaren Mehrwert für Ihre Kunden!

Unsere Leistungen im Detail

Wie wir Softwarelösungen denken 

Fokussiert auf Ihren Erfolg

Unsere Erfahrung – Ihr Mehrwert

Unser Team begleitet seit Jahren erfolgreich internationale IT Projekte. Unsere Expertise bringen wir gerne mit Leidenschaft in Ihr CRM Projekt ein, um den Erfolg Ihrer Investition zu sichern. Nutzen Sie unser Know-how, um die erforderlichen Rahmenbedingungen für Ihre CRM Initiative zu schaffen.

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Prozessberatung mit Weitblick

Wir sind davon überzeugt, dass Software nur dann einen Mehrwert liefert, wenn sie an unternehmens- spezifische Prozesse angepasst wird. Gemeinsam analysieren wir Ihre bestehenden Prozess- und Systemabläufe, um ein Zielbild zu generieren, welches wir gemeinsam mit Ihnen umsetzen.

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Nachhaltig und individuell

Die Basis unserer Entwicklungen bilden Best-Practice Branchenlösungen, die bereits eine Vielzahl an vordefinierten Prozessen, Eingabemasken und Berichten beinhalten. Wir passen Ihr CRM System an die von Ihnen definierten Anforderungen an und entwickeln auf Ihr Unternehmen maßgeschneiderte Applikationen. Dabei verfolgen wir einen nachhaltigen Lösungsansatz um zukünftige Kosten zu minimieren.

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Unsere Kunden im Fokus

Ganz nach unserem Motto – focus customer

Das Europäische Forum Alpbach bringt Teilnehmer aus Wissenschaft, Wirtschaft, und Politik aus allen Teilen der Welt zusammen, um Fragen der Zeit zu diskutieren und interdisziplinäre Lösungsansätze zu finden.
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Um das Online-Erlebnis seiner Teilnehmer zu steigern, hat das Forum Alpbach gemeinsam mit focust das Programm Management vollständig digitalisiert und einen online Ticketshop entwickelt, welcher direkt in die Microsoft Power Platform integriert ist.
Unsere Leistungen
  • Dynamics 365 Marketing Implementierung (outbound and real-time)
  • Dynamics 365 Event Management angepasste Lösungen für das mit der Website integrierte Ticket Handling
  • Website Interface
  • Payment Provider (Stripe) Integration
  • Implementierung von Azure LogicApps
  • E-Mail Verifizizerungsprozess
  • Azure API Management Integration
  • Opportunity Management
Mit acht Standorten und 2000 Mitarbeitern zählt die Pfeifer Group zu den führenden Unternehmen der europäischen Holzindustrie.
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Die Pfeifer Group treibt die Digitalisierung von Unternehmensabläufen, unter anderem in den Bereichen Vertrieb und Marketing, stetig voran. Mit Unterstützung von focust wurden die Prozesse für die Planung, Abwicklung und Nachbereitung von Messen auf Basis der Microsoft Power Platform optimiert.
Unsere Leistungen
  • Prozessanalyse und Design in den Bereichen Vertrieb und Marketing
  • Begleitung des CRM Evaluierungsprozesses
  • Implementierung von Microsoft Dynamics 365 Marketing mit den Schwerpunkten Kampagnen- und Event-Management
  • Microsoft Power App Entwicklung für den Einsatz bei Fachmessen
  • Generische Integration von Webseiten der verschiedenen Unternehmensbereiche
MED-EL entwickelt und produziert implantierbare Hörsysteme und hat es sich zur Aufabe gemacht, den Hörverlust als Barriere für Kommunikation und Lebensqualität zu überwinden.
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Für die Konzeptionierung und Weiterentwicklung ihrer Microsoft Power Platform Lösungen setzt MED-EL seit Jahren auf die Expertise von focust. Gemeinsam wurden diverse Anwendungen zur Automatisierung und Digitalisierung von Verkaufsprozessen sowie Marketing Aktivitäten entwickelt.
Unsere Leistungen
  • Implementierung von agilen Prozessen basierend auf Azure DevOps zur laufenden Betreuung und Weiterentwicklung der CRM Initiative
  • Konzeptionierung der Systemarchitektur
  • Prozessberatung und Design in verschiedensten Unternehmensbereichen und Regionen
  • Implementierung von Microsoft Dynamics 365 Sales und Marketing
  • Microsoft Dynamics 365 Custom Portal Entwicklung und Integration in eine unternehmensweite Platform
  • Microsoft Power App Entwicklung
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Sprechen wir über Ihr CRM

Sind Sie auf der Suche nach einer nachhaltigen CRM- Lösung? Möchten Sie sich über den grundsätzlichen Projektablauf informieren oder über Möglichkeiten einer Digitalisierung innerhalb Ihres Unternehmens diskutieren?

Wir freuen uns auf ein persönliches Gespräch mit Ihnen.

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