Das leistet ein modernes CRM System
Kontaktverwaltung
Profitieren Sie von einer zentralen Kontaktverwaltung zu allen Ihren Geschäftspartnern und nahtlosen Integration in Microsoft Outlook sowie mobiler Verfügbarkeit mittels APP. Durch das automatisierte Tracking von Meetings, Telefonaten oder E-Mail Nachrichten und deren Zuordnung zu einem Kontakt haben Sie Ihre Korrespondenzen jederzeit im Überblick. Eine berechtigungsabhängige Synchronisation Ihrer Kontakte lässt Sie entscheiden, welche Kontakte für wen sichtbar sind.
Sales
Bilden Sie den kompletten Vertriebsprozess ab, beginnend bei der Erfassung potentieller Kunden, über die Bewertung möglicher Geschäftschancen, bis zur erfolgreichen Realisierung eines Auftrages oder eines Projektes. Ihr CRM System unterstützt Sie bei der Angebots- und Rechnungslegung sowie bei der Automatisierung von Prozessen. Steigern Sie Ihre Produktivität durch intelligentes Reporting komplexer Daten und faktenbasierter Entscheidungsfindung.
Marketing
Lernen Sie Ihre Kunden noch besser kennen. Generieren Sie ein zentrales Profil und vereinen Sie Online- und Offlinedaten. Erstellen Sie auf Zielgruppen fokussierte Marketingkampagnen mit personalisierten Inhalten zur Erhöhung der Conversion Rate. Vereinbaren Sie gemeinsame Ziele für Vertriebs- und Marketingaktivitäten und integrieren Sie Social Media Daten, um noch genauer auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden eingehen zu können. Durch die Analyse von sozialen Netzwerken, Blogs, Foren und Webseiten sind Sie in der Lage, Ihre Kommunikationsstrategie optimal und blitzschnell an aktuelle Ereignisse anzupassen.
Customer Service
Bieten Sie Ihren Kunden einen exzellenten Service und steigern Sie somit deren Loyalität und Markentreue. Stellen Sie Ihrer Belegschaft die richtigen Werkzeuge zur Verfügung, um einen effektiven und persönlichen Kundenservice zu ermöglichen. Gewinnen Sie Einblicke in Ihr Unternehmen durch die Auswertung von Kundenfeedbacks und reagieren Sie schneller auf spezifische Anfragen.
Field Service
Erstellen Sie flexible und bedarfsabhängige Wartungspläne um Ihren Service gegenüber Ihren Kunden zu optimieren. Durch die mobile Verfügbarkeit präziser Informationen über Ihren nächsten Servicetermin und einer automatisierten Routenplanung steigern Sie die Effizienz Ihrer Servicemitarbeiter. Koordinieren Sie Ihre Lagerbestände ortsübergreifend und automatisieren Sie deren Wiederbeschaffung, um somit die Planung der Ersatzteil- und Warenbestände zu vereinfachen.
Projektmanagement
Erstellen Sie aussagekräftige Dashboards und erhalten Sie umfangreiche Einblicke in die Rentabilität Ihrer Projekte. Ihr CRM System liefert Ihnen bereits bei der Angebotserstellung eine Kosten- und Umsatzanalyse. Planen Sie Ihre Projekte mit Microsoft Project und integrieren Sie diese in Ihr CRM System. Optimieren Sie Ihre Ressourcenplanung, indem Sie vorhandene Kapazitäten optimal einsetzen. Erfassen Sie Leistungsstunden und Reisekosten direkt in Ihrem CRM System und vergleichen Sie Plan- und Istaufwendungen. Automatisieren Sie Leistungsabrechnungen sowie die Übertragung Ihrer Belege in die Buchhaltung.
Sprechen wir über ihr Projekt
Projektaufwand und -Dauer hängen von Faktoren, wie der Integration in die bestehende IT Landschaft, dem Prozessumfang oder der Useranzahl ab. Eine seriöse Kostenschätzung kann daher erst nach Vorliegen detaillierter Informationen vorgenommen werden. Lassen Sie uns gemeinsam einen Blick auf Ihre Anforderungen werfen, um Ihnen eine zuverlässige Aufwandsschätzung bieten zu können.
Natürlich kostenfrei und ohne Verpflichtungen!