CRM Implementierung 2017-08-23T15:19:31+00:00

Ihr Mehr an CRM

Wir haben uns auf die Einführung und den Betrieb von State-of -the-Art CRM Lösungen spezialisiert, die den Anforderungen eines modernen, kundenzentrierten Geschäftsmodells gerecht werden. Mehrjährige Erfahrung in der Umsetzung von internationalen CRM und Business Intelligence Projekten gepaart mit Weitblick und Innovationskraft bilden für uns die Eckpfeiler eines erfolgreichen Projektes. Wir stehen für Transparenz und offene Kommunikation, machen keine leeren Versprechen, hinterfragen Anforderungen kritisch um gemeinsam nachhaltige Lösungen zu erarbeiten.

Moderne CRM Applikationen wie Microsoft Dynamics 365 beinhalten standardmäßig eine Vielzahl an vordefinierten Prozessen, Systemabläufen und Berichten, welche sich über Jahrzehnte hinweg in den verschiedensten Branchen und Unternehmensgrößen etabliert haben. Dieses Grundgerüst ermöglicht es uns, schnell und einfach eine solide Basis für Ihr CRM-System zur Verfügung zu stellen.

Darüber hinaus sorgen wir dafür, dass Ihre individuellen Anforderungen sorgfältig und nachhaltig implementiert werden. Dabei fühlen wir uns einem fairen Beratungsansatz verpflichtet und streben stets ein optimiertes Kosten-Nutzen-Verhältnis an.

 

So viel Standard wie möglich – so viele Anpassungen wie nötig.

DI (FH) Reinhard Schwarz, Partner

„Die Implementierung standardisierter Prozess- und Systemabläufe sorgt für geringe Kosten sowie eine schnelle Umsetzung und reduziert die Aufwände zukünftiger Upgrades. Gleichzeitig verbessern individuelle Lösungen und Systemanpassungen die Unternehmensabläufe und erhöhen die Akzeptanz bei den Anwendern. Hier eine gute Balance zu finden ist Voraussetzung für eine erfolgreiche System-Implementierung!“

Reinhard Schwarz, Senior Consultant

Zukunftssichere Technologie

Im Gegensatz zu proprietären Eigenentwicklungen bieten offene und zertifizierte Standards, die größtmögliche Flexibilität und Nachhaltigkeit. Der Einsatz anerkannter technologischer Programmierungs- und Schnittstellenstandards macht Ihr CRM-System unabhängig von Systemplattformen und Anbietern, sichert Ihnen aber die Flexibilität, die für eine zukunftssichere Anwendung unerlässlich ist.

Schnittstellen und Systemintegration

Um Ihr CRM-System zum Leben zu erwecken, ist der Austausch mit anderen Systemen unerlässlich. Marketing-Automation, Enterprise Resource Planning (ERP) oder E-Mail-Clients sind nur einige wenige Beispiele, für eine sinnvolle und nahtlose Integration. Wir konzeptionieren und entwickeln Schnittstellen mit offenen Kommunikationsstandards wie OData oder SOAP Webservices und sorgen für einen verlässlichen Datenaustausch. Wir legen schon bei der Planung von Schnittstellen besonderes Augenmerk auf einen hohen Automatisierungsgrad um die Aufwände im täglichen Betrieb zu minimieren.

Systemmigration und Datenübernahme

Damit Ihre Mitarbeiter von der ersten Minute an produktiv mit Ihrem CRM-System arbeiten können, müssen bestehende Daten importiert werden. Wir unterstützen Sie dabei, relevante Daten in Ihrem Unternehmen ausfindig zu machen, zu bereinigen und in Ihr CRM-System zu laden. Dafür verwenden wir ein Tool-Set welches keine zusätzlichen Lizenzkosten nach sich zieht und dennoch eine schnelle und Ressourcen schonende Migration ermöglicht.
Sie entscheiden, welche Vorbereitungsarbeiten durch Ihre Mitarbeiter umgesetzt werden sollen. Dadurch haben Sie die volle Kontrolle über externe Aufwände und können die Kosten für die Einführung Ihres CRM-Systems reduzieren.

Kontinuierliche Weiterentwicklung & Optimierung

Ihr CRM System wird mit jedem Release um Funktionen erweitert, die Sie verwenden können, um Ihre Arbeitsabläufe noch effizienter zu gestalten. Nutzen Sie dieses Angebot und entwickeln Sie Ihr CRM System in regelmäßigen Abständen weiter. Wir beraten Sie gerne über sinnvolle Neuerungen und aktuelle Trends die auch ihrem Unternehmen einen Mehrwert bringen.

Haben Sie noch Fragen?

Inhalt, Umfang, Kosten und Projektdauer hängen von vielen Faktoren ab, wie beispielsweise der Integration in die bestehende IT Landschaft, dem Umfang Ihrer Prozesse oder der Anzahl an Usern. Eine seriöse Kostenschätzung kann daher nur nach vorliegen detaillierter Informationen durchgeführt werden. Lassen Sie uns gemeinsam einen Blick auf Ihre CRM Anforderungen werfen und wir liefern Ihnen eine zuverlässige Aufwandsschätzung. Natürlich kostenfrei und ohne Verpflichtungen!

Kontaktieren Sie uns einfach per Mail oder direkt unter +43 512 209 219. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und sind überzeugt davon, Sie bei Ihrem CRM Vorhaben unterstützen zu können.

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Inhalt, Umfang, Kosten und Projektdauer hängen von vielen Faktoren ab, wie beispielsweise der Integration in die bestehende IT Landschaft, dem Umfang Ihrer Prozesse oder der Anzahl an Usern. Eine seriöse Kostenschätzung kann daher nur nach vorliegen detaillierter Informationen durchgeführt werden. Lassen Sie uns gemeinsam einen Blick auf Ihre CRM Anforderungen werfen und wir liefern Ihnen eine zuverlässige Aufwandsschätzung. Natürlich kostenfrei und ohne Verpflichtungen!

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