Home 2017-10-18T10:05:54+00:00

Fokus auf das Wesentliche: Ihre Kunden

Mit Hilfe unserer CRM Lösungen steigern Sie das Kundenerlebnis und profitieren von den Vorteilen der Digitalisierung!

Unsere maßgeschneiderten Software Lösungen unterstützen Sie dabei, Ihren Kunden den Service zu liefern, den Sie erwarten. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Ihre alltäglichen Prozesse zu automatisieren und die Komplexität von Software für Anwender unsichtbar zu machen, ohne dabei die Funktionalität zu beschränken. Wir reißen Daten Silos ab und vernetzen Bereiche wie Vertrieb, Marketing, Kundenservice sowie Projektmanagement. Dieses vollständige Bild Ihrer Kunden ermöglicht es Ihrem Team in jedem seiner Kundengespräche zu glänzen. Egal ob unterwegs oder im Büro – online oder offline. So meistert Ihr Unternehmen die Digitalisierung und schafft gleichzeitig einen spürbaren Mehrwert für Ihre Kunden!

Ganz nach unserem Motto – focus customer

Customer Relationship Management

Was steckt dahinter?

In der Interaktion mit Ihren Kunden generiert Ihr Unternehmen jeden Tag eine Fülle an Informationen. Persönliche Gespräche, Telefonate, Emails, etc. – die täglich genutzten Kanäle können dabei so vielfältig, wie die beteiligten Personen selbst sein. Customer Relationship Management (CRM) dient der systematischen Gestaltung, Abarbeitung sowie Ablage der darin enthaltenen Informationen und sichert langfristig eine Effizienz- und Umsatzsteigerung bei gleichzeitiger Erhöhung der Qualität der von Ihnen angebotenen Leistungen und Produkte.

Ein Auszug typischer Funktionalitäten eines modernes CRM System